RetourconseilFormationsAccompagnement

Accompagnement opérationnel :

Parce que nos actions s'inscrivent dans la recherche d'un résultat mesurable, nous proposons une prestation unique pour garantir l'ancrage des apprentissages suite à un effort de formation des personnels en contact avec la clientèle (forces commerciales et d'après-vente en particulier) :

Objectifs :

• Accélérer le retour sur investissement d'un plan de formation
• Favoriser le changement par la prise de conscience du collaborateur de ses points forts et zones de progrès dans son contexte professionnel
• Aider le passage de la connaissance acquise à son utilisation au quotidien dans la mission du collaborateur
• Accélérer la mise en œuvre opérationnelle d'un plan d'actions qui impacte la Politique de l'entreprise
• Travailler les comportements et la communication en situation professionnelle
• Entraîner le collaborateur en situation réelle

L'Accompagnement Personnalisé en situation s'adresse à l'ensemble des collaborateurs et Managers de l'entreprise

La démarche :

Le collaborateur ou le Manager « accompagné » s'inscrit dans une démarche choisie et volontaire en accord avec son hiérarchique direct.

Les accompagnements se déroulent en plusieurs étapes en lien étroit avec le plan de formation en cours.

Mode opératoire :

• Le collaborateur accompagné doit s'inscrire dans une démarche choisie et volontaire.
• Le n+1 est responsable de la réussite par son relais de l'intervention.
• Construction collective de l'objectif à atteindre : le Manager et le collaborateur.
• Définition de la durée de la démarche.

Pédagogie de l'accompagnement :

• Définition de l'objectif avec le participant.
• Passage d'un contrat avec le participant concernant.
• Diagnostic des zones de progrès.
• Travail avec le participant sur les différents axes qui impacteront sa performance
• Formalisation, à la fin de chaque étape de l'accompagnement, d'un plan d'action précis.
• Briefing du N+1.
• Mesure du retour sur investissement (pertinence des plans d'actions formalisés par le Managers, évolution des comportements, efficacité du travail du Manager, développement des ventes, amélioration de la satisfaction des clients...)

Les Outils :

• Forum internet.
• Site ADEPE.
• Plan d'action.